去哪儿网之后携程躺枪 假机票事件最新回应
时间：2016-01-12 科技讯
【科技讯】1月12日消息，日前，南航、海航、首都航空、东航、国航、重庆航空、天津航空、祥鹏航空和四川航空多家航空公司已经相继宣布与去哪儿网暂停合作，关闭其在去哪儿网上的旗舰店。就在去哪儿网被航空公司联合封杀之后，携程又遭遇假机票“无效门”事件。
在1月9日，有消费者在公众平台曝料称，自己在携程上预定了一张机票，但因涉嫌转卖积分票，在国外登机时被认定无效。
1月11日，又有实名微信公众号“李淼”发文称，其于携程订购的北京札幌往返机票在收到电子票号后，竟在航班起飞前被机场认定为无效。
针对假机票一事，携程回应称，这几次事件主要是由于供应商违规操作或供应商员工操作失误造成。据其表示，旅客在携程上预订了1月7日从东京飞回北京的机票，由供应商出票，由于供应商违规操作，私自以积分兑换机票，导致旅客无法登机。
具体措施上，携程方面表示，近期将进一步加强对于供应商的监管，对于违规票，包括积分兑换、弃程等航司明确禁止的行为，携程将对供应商严厉处罚。同时，对出行受影响的旅客，携程将首先解决客人行程，保证客人出行，后续将执行退一赔三的补偿标准，保障客人权益。
此外，携程表示已第一时间与该票台停止合作，并对票台做出了相应的处罚。并且将进一步加强对供应商的监管，防止此类事件再次发生。
