天猫发布“双十一”新玩法

早报记者 庄春晖 发自杭州

曾在2012年创下电商单日销售额191亿元的阿里巴巴自制的“11·11”购物狂欢节又将临近，虽受到越来越多质疑，但阿里巴巴显然不愿停步。

10月15日，随着一段60秒的电视投放广告播出，天猫宣布今年的“双十一”预热活动启动，除了撂下在日销售额上“一定超过去年”的豪言，天猫副总裁王煜磊还透露，阿里巴巴入股的新浪微博、高德地图等亦将首次参与，共同尝试社会化电商营销、O2O（线上到线下）新玩法。

新玩法+2万个商家

据悉，参与今年天猫1111的商家数量比去年翻了一番，达到2万家。天猫方面拿出的大促方案为：除当天全场商品5折这一传统做法外，还将派送2亿元无使用门槛的天猫现金红包、1亿元支付宝充值送红包、派送100万台总价值3亿元的网络机顶盒天猫魔盒。

主持了三届1111的王煜磊称，他对如何突破往年纪录、“还能搞出点什么新花头”颇感为难，最终确立了社交互动、千人千面、周期购等方式。

社交互动上，天猫将主要与新浪微博合作，基于双方已打通的用户体系，用户在新浪微博上的好友关系，将成为红包流动的基础。“今年的红包规则很有意思，它会裂变、会‘长大’，消费者在自己抢到红包后，还可以将红包分享给好友，自己的红包也有获得价值翻倍的机会。”

“千人千面”则是基于用户活动预热期间关注、浏览、加购物车、收藏等行为，其抢到的红包、领到的优惠券等所有相关信息将集合在一起，每个人看到的促销信息会不同。“这部分主要运用了大数据分析，也鼓励商家做品牌定制。”王煜磊说。

高德软件亦将在此次活动中发挥作用。王煜磊没有透露更多信息，只是表示将尝试通过高德地图将品牌的线下店铺与其天猫的线上旗舰店打通，试验O2O。据称，参与此次O2O试验的有优衣库、GAP、IT、玩具反斗城、银泰、海尔、宏图三胞等，总计有覆盖全国1000多市县的3万家门店。

菜鸟网络助阵

后台支持方面，今年成立的菜鸟网络也成为此次助阵1111的新面孔。

菜鸟网络副总裁谭飙通报了截至目前的行业准备情况：“平台上的分拨中心新增、改建150个。操作场地新增200万平方米以上。运转中心操作工和末端派件人员投入较2012年增幅60%。新增干线车辆约4000辆，同时提前储备社会干线车辆资源，包括铁路资源。2013年主流快递公司仅硬件每家投入10亿元以上。

2012年的1111天猫物流数据雷达线路预测准确率达到80%以上，今年其物流数据雷达新增区域和网点预测，继续通过线路预测实现各大快递公司分拨，以保不爆仓。“今年还提出了天气预警的维度，与中国气象局公共气象服务中心合作，具体到某一条路是雨雪还是晴天都能实时被监控到。”

“双十一”逐渐成为其他各家电商一同狂欢的日子。昨日，当当网联席CEO李国庆发布了部署2013年1111的内部邮件，提出了分阶段的图书、服装、百货等品类大促计划，并着重提出服装尾品闪购。QQ网购“1020疯抢节”的预热也已启动，与易迅网一道借机促销。

不过，京东副总裁蒉莺春指出，“这种人为的促销高峰是不是该继续下去？能带来多大的实际增量？1111创造的订单，可能会令物流积压，长时间无法缓解。希望平台和商家都更加理性。”