苹果已不“新鲜” 运营商议价期到来

【通信产业网讯】（记者刘亚杰）9月11日，苹果公司发布了新品iPhone5s和iPhone5c。

根据苹果公司CEO蒂姆·库克公布的信息显示，iPhone5s在设计上采用铝合金材质打造，推出了岩石灰、金色以及银色三种颜色；在硬件上，该产品采用64位ARM架构A7处理器，性能比上一代A6处理器快2倍；在创新上，该产品在Home键上加入了指纹识别配件，集成了NFC以及光学传感器的功能。iPhone5c与iPhone5的区别并不明显，有白、红、蓝、绿、粉五色后盖供用户选择。

此次推出的两款新品并未印证“苹果将推出低端手机”的传言：iPhone5s的售价分别为4488元(16G)和5288元(32G)，iPhone5c的售价分别为5288元(16G)、6088元(32G)和6888元(64G)。两款产品均搭载苹果最新操作平台iOS7，并于9月20日上市。

在美国发布会现场，苹果公司CEO蒂姆·库克明确表示，中国内地将成为苹果两款新品的全球“首发地”之一，用户可以在第一时间买到上述产品。然而各方面信息同时表示，苹果徘徊在下坡路上，运营商的“苹果策略”也到了调整的时候。“苹果已经‘不新鲜’，运营商要学会议价了。”艾媒咨询CEO张毅表示。

惯性崇拜

此次苹果新品发布，国内三大运营商保持了与其相同的动作——前者在产品方面延续了前一代产品的主体设计，后者在态度方面也延续了之前的热情。

苹果发布新品后，中国电信和中国联通两家运营商随即宣布，将在第一时间启动iPhone手机的预定工作，以此标榜“全球首批发售新iPhone运营商”的身份；此外，中国电信还宣布，将iPhone4、三星S4、HTC One等在内的多款热门手机纳入iPhone5以旧换新的行列，回收价格高于苹果公司在美国安排的换新标准；不仅如此，根据苹果官方网站披露的信息显示，iPhone5c A1529和iPhone5s A1530都将支持TD-LTE网络，一直扮演看客的中国移动已不甘寂寞。

虽然在苹果新品发布之后，运营商的动作并非只针对两款新品，但是通过一系列动作，运营商充分利用了现有资源和旧产品的“预热效应”，一方面让欠缺购买力的用户具备了让产品更新换代的能力，降低了库存压力，另一方面让拥有购买力的用户最大限度提升了购买新品的便捷性，可谓一举两得。“iPhone给运营商带来很多，后者没有理由放弃前者。”赛迪顾问通信产业研究中心分析师周宇岩表示。

三大运营商非常关注苹果的新品，然而苹果却不愿按照运营商的意愿“削足适履”。对运营商而言，借助明星级产品的各种优势抢夺更多移动用户，是大额补贴智能终端厂商的首要原因。如果苹果能在此时推出廉价版产品，不仅能够减轻运营商终端补贴的压力，还能让备受出货量压力影响的苹果得以解脱。然而现实证明，苹果仍然不想改变在运营商面前强势的形象。苹果发布数据显示，iPhone 5s的售价从5288元人民币起，传言中的廉价版产品iPhone 5c的售价从4488元起——只比前者便宜了800元，运营商引入定制机的成本仍居高不下。

即便如此，运营商仍在不遗余力地举行各类宣传活动，毕竟他们有过美好的曾经。在2010年9月成功推出iPhone4定制机后，中国联通迎来了3G用户和ARPU值的双增长：截至2011年6月，中国联通除让3G用户总数达2394.5万，上半年累计净增用户988.5万以外，还分别提升3G用户渗透率和用户ARPU值到13.2%和117.5元。“运营商惯性地接受了苹果的安排。”张毅表示。

“苹果核”不好吃

依靠原始积累，苹果成功站在舞台中央，不过发展到今天已疲态尽显。然而一直以来，苹果均不愿承认，曾经的辉煌，目前已经成为“皇帝的新装”。

推出iPhone4s时，苹果的做法就是保留iPhone4的设计风格，只提升产品的硬件设计，此次发布的两款新品同样如此。此次推出的两款新品在外形上均保持了iPhone5的风格，不同点在于iPhone5s新增了指纹识别功能，提升了处理器、摄像头和电池等硬件的性能；iPhone5c更简单，最大的亮点不过是几款五颜六色的保护套。“苹果这几款产品只能算是微创新。”周宇岩表示。

苹果创新能力退化的速度令人咋舌，不过问题并未到此结束。在张毅看来，业界因为苹果没能推出廉价版的产品，所以调低了对该公司的预期，可是即使苹果推出了低价产品，从目前苹果的能力出发，也不过是采用低端硬件配置，降低产品的成本以期更低的售价，如此经营策略将很难获取用户的关注。“维持高价和走向低价都帮不了苹果，该公司已经进入两难的状态。”张毅说。

屈指可数的创新，自然很难博得用户的青睐。在新品发布后，艾媒咨询旋即公布了《iPhone5S/5C的网民关注情况调查》据调查显示，明确表示将购买iPhone5s的网民只有16.4%，表示会买iPhone5C的用户仅有4.7%；54.8%的网民明确表示不会购买该产品，72.8%的用户表示不会购买iPhone5C；另有49.5%的用户表示并不认同该产品的创新。根据数据统计，2013年5月份，三星在美国的出货量超过苹果；2013年第二季度，IDC预计在意大利诺基亚的销量已经超过了苹果。截至本文书就，苹果在发布新品后，股价应声大跌5.4%，并拖累标普500科技类股下跌0.5%。

维持与苹果的安全距离

对运营商而言，积重难返的苹果没有用了吗?当然不是。

运营商的角色分为两类——合作方和非合作方。作为合作方，中国电信和中国联通借助iPhone，笼络大量中国移动的高端用户。以联通版iPhone4为例，数据统计，该产品73%的用户是从中国移动的用户群中“叛逃”而来，在办理iPhone 4入网业务时所提供的联络号码中，80%以上属于竞争对手。现在，苹果虽然没有过去好吃了，但还不至于烂在手里，因此有必要继续持有。

作为唯一的非合作方，中国移动这些年吃了不少苦头。据中国移动内部人士介绍，原来新增用户市场中有80%都会选择中国移动，而如今这个数字首次下滑到了50%以下。若改变现状，最直接最有效的方式，就是补齐自己缺少的那块短板，围绕iPhone实现定制机市场的“三足鼎立”。“三大运营商会有意识地建立这样的格局。”周宇岩表示。

无论是否与苹果合作，运营商都还需要维持定制机格局的稳定性。目前，三大运营商依靠大量国产品牌定制机覆盖中低端市场，覆盖高端市场的可选项只有苹果、三星和HTC等少数几个。少了苹果，高端定制机的格局将被打乱，这对运营商而言没有好处。“运营商需要苹果帮助实现定制机的内部平衡。”零点研究咨询集团通讯行业咨询总监曾韬说。

如此看来，三大运营商和苹果之间维持着相互利用的关系，不过这样的关系今后将会朝着有利于运营商的方向调整。作为第一个吃螃蟹的运营商，中国联通在引入iPhone4之后，营收增长11.7%，大幅提升的终端补贴直接导致净利润下降近一成；中国电信在引入iPhone4s之后，终端补贴的增加也让其利润同比下降9.5%至149亿元。“在创新能力强的时候，主动权掌握在苹果手里，现在，运营商到了收回成本的时候了。”张毅说。