上海三大运营商拟推上网季度套餐 套餐计划曝光

原标题：三大运营商拟推上网季度套餐

手机流量季度套餐计划

● 上海联通：每季度30元，包含300兆流量。

● 上海移动：分为30元、60元和90元三档，分别包含210兆、450兆及840兆流量。

● 上海电信：分为10元、20元和30元三档，分别包含60兆、150兆及300兆流量。

早报记者沈靓

实习生王蕾明杨睿

在市消保委的推动下，本市电信、移动、联通三家电信运营商将推出季度套餐。昨日，市消保委公布一项调研结果，近七成消费者认为手机流量按月计费不够人性化。就在本月，湖南有消费者就因手机上网套餐流量月底自动清零，将长沙移动告上法庭，这引发了“手机上网套餐月底清零是否合法、公平”的热烈讨论。

3G网络满意度仍偏低

日前，市消保委针对信息消费现状、信息消费发展趋势、手机流量等问题进行了调研，结果显示，44.69%的消费者最关心手机上网速度，33.14%的消费者最关心手机上网价格，18.01%的消费者最关心信号覆盖。目前手机3G网络速率低、资费高、信号不稳定等问题使消费者对手机3G网络满意度仍然偏低。

调查结果还显示，83.75%消费者使用手机上网套餐，42%的消费者会选择较高流量及无线上网时长，保证每月不超出，37%的消费者选择适中流量及无线上网时长，经常关心使用情况防止超出额度。这说明目前的手机上网套餐要么造成一定程度的浪费，要么抑制消费者的消费需求，存在一定的不合理。

对于流量月底作废，54.43%的消费者表示不合理，45.57%的消费者表示可以接受。但是近七成的受访消费者表示，手机流量按月计费的方式不够人性化，应当推行手机流量跨月度计费。

电信已有流量季度套餐

针对社会关注的手机流量问题，市消保委会同市通管局多次约谈相关电信运营商。本市电信、移动、联通三家电信运营商分别提出解决方案，并制定以季度为计费周期的流量套餐。

联通公司相关负责人表示，“按月计费是国际运营商的惯例，运营商的计费系统与财务制度等都是沿用这种模式，这一点今后不会改变。”在上海联通给消保委的书面答复中，中国联通拟新增以季度为计费周期的套餐，资费为每季度30元，包含300兆流量。

上海移动则表示，正在制定季度套餐的设计方案，目前已经上报审批，由于牵涉到系统改造等问题，预计该套餐于年底前出台。有效期为90天的季度套餐分为30元、60元和90元三档，分别包含210兆、450兆及840兆流量。

上海电信目前已经推出了“中国电信流量卡”。用户可通过线上电子渠道为电信流量计费的手机号充入流量，不限当月使用，没有用完的流量会自动延续到下个月，有效期90天。流量卡分为10元、20元及30元三档，分别包含60兆、150兆及300兆流量。

消费维权客户端将推出

针对信息消费领域出现的问题，市消保委建议，应改进电信服务水平，加快电信网络技术升级，包括提升3G网络的上网速率及稳定性，使广大消费者能够随时随地、畅通无阻地实现网络交互。进一步降低电信资费，缩小套餐内外资费差异，制定适应不同消费层次、不同消费群体的资费方案，方便消费者合理选择。

此外，市消保委近日将推出“消费维权”手机客户端。今后消费者可以方便地通过手机进行投诉、获取消费知识、了解消费信息、接收消费提示警示、参与消费调查、消费体验。同时，市消保委还将于今年第四季度成立电子商务专业办公室，以适应信息消费时代电子商务大发展的消费维权要求。