微软的失策：赶不上谷歌 挡不住苹果

编者按，Google科学家，前腾讯副总裁吴军博士的《浪潮之巅》一书自2011年问世以来，深受各个阶层、不同行业读者的普遍欢迎， 在一年多的时间里，前后印刷十次之多，成为IT人士的必读之作。2012年夏天吴军博士对该书进行了全面的修订、更新、 补充和完善，于年底出版了《浪潮之巅》第二版。在第二版中， 作者补充了在过去一年多的时间世界IT行业发生的巨大变化， 比如乔布斯逝世后苹果公司的变化，雅虎创始人杨致远离职后CEO的不断更替，Facebook的上市等等。 鉴于在云计算时代企业级软件的重要性， 作者新增了对企业级软件巨头甲骨文公司专门一章的介绍。 第二版比第一版增加了大约四分之一的内容。 为了向广大读者，尤其是《浪潮之巅》第一版的读者介绍近年来世界IT行业的新变化，新趋势。福布斯中文杂志和吴军博士一同开辟《 浪潮之巅》专栏，陆续刊登《浪潮之巅》第二版的新内容、以及他对最近科技动态的总结和评述。

《浪潮之巅》的第六章《IT领域的罗马帝国》介绍了微软帝国在短短的几十年里从无到有，从小到大的传奇经历。在IT领域它如同历史上的罗马帝国，有了幅员辽阔的领地和战无不胜的军队。但是，盛极必衰是自然规律。从互联网时代开始，它错失了很多机会。当它看到互联网巨大的潜力时，却又错失了另一个机会，让苹果翻身成为了IT领域的老大。本文节选自该章的最后一节。

微软盯上了搜索市场，但为时已晚

微软在互联网上起步迟缓，虽然后来在和网景的竞争中胜出，可是在同真正的互联网公司雅虎和Google 的竞争中一直占不到上风。但是，当它看到Google 能创造出一个如此之大的搜索市场和在线广告市场时，微软投入全力奋起直追，却因为基因的缺陷而不很成功。

2007年，微软在收购雅虎失败后，直接从雅虎引进了高管陆奇掌管它的在线部门。同时一方面加大研发的投入，另一方面开展“金圆外交”，与业绩摇摆的雅虎达成搜索业务的合作。雅虎终止了自主搜索引擎的研发，转为由微软的Bing 搜索引擎提供服务。这样微软整合了在中国以外第二、第三名的两个搜索引擎，拿到了近30%的搜索流量。在中国市场上，它通过和百度在搜索广告上的合作，试图打开一些局面。

虽然市场是可以买来，但是收入却要靠真本事才能挣到。由于微软搜索的流量自主的成分相对较低，比如使用Office 软件的帮助，也算成一次搜索，因此商业的价值远没有Google 搜索，甚至百度搜索值钱（即使以绝对的美元价格计算），因此它微乎其微的广告收入远远无法支持巨大的研发投入、运营成本和付给雅虎的收入保证金（根据微软和雅虎的协议，雅虎将搜索流量转给微软后，微软必须保证雅虎固定的搜索收入，即使微软实际上没有得到这么高的收入。）。

这样，微软的在线部门以每年亏损20 亿美元的速度不断烧钱，从Bing 搜索引擎2009 年上线到2011 年，它累计亏损55 亿美元，烧钱最多的时候一个季度近10 亿美元。

当然，这个烧钱速度相对微软公司200~250 亿美元的年利润还是可以支撑的。但是问题是烧钱是否起了作用？虽然一些第三方流量监控的公司给出的数据表明微软的市场份额略有上升，但是这里面“硬拉来”的流量比例很高，不完全能说明问题。关键是，微软的搜索并不比Google 的更好，因此激发不起大家主动使用它的欲望。

如果说微软在它的在线布局上有什么可以改进的地方，那么首先应该将和“上网”有关的各种业务划给在线部门，尤其是IE 浏览器的业务。几乎所有的互联网公司都是把浏览器和在线业务紧紧地绑定在一起的。现在IE隶属于操作系统部门，首先受不到足够的重视。最近10 年的发展非常缓慢，而它的对手Mozilla 的Firefox、苹果的Safari 和Google 的Chrome 都在快速进步。

其次，微软这样的布局使得其他公司很难和它的在线部门展开全面合作，因为一旦涉及到浏览器的合作，在线部门就不能完全做主，必须去找操作系统部门。这说明微软原有的基因如果不改造，很难适应互联网业务的发展。

微软擅长的是客户端的软件，而非服务端的软件。因此和Google 的竞争多少有点以短处对别人长处，总是事倍功半。当微软全力追赶Google，在互联网领域采取攻势时，它却没有很好地防御好自己的后院。或许是在搜索上投入了太多的精力，微软在2000 年以后，在其他领域节节后退。在互联网的入口软件浏览器方面，微软IE 浏览器的市场份额不断滑，到2012 年中，IE的市场份额首次低于Google 的Chrome，降到了全球第二位，见下图：

微软和Google 的竞争如果获胜（也不可能是全胜），固然找到了一个新的成长点，但是如果失败也不至于动摇它在个人微机软件上的地位。因此Google 对微软的威胁其实还是肘腋之痛。但是苹果对微软的威胁可是心腹大患，因为苹果实际上正在动摇微软在客户端软件的基础，可惜微软只顾着追赶Google，完全没有防范苹果。