平安信用卡客服中心连续3年获“中国最佳呼叫中心”

平安信用卡客服中心连续3年获“中国最佳呼叫中心”

近日,2009中国国际呼叫中心与客户管理关系大会在上海举行，2009年中国最佳呼叫中心系列奖项同时揭晓。平安信用卡客户服务中心凭借优质专业的服务水平，荣获“2009年中国最佳呼叫中心”，这也是该客服中心自2007年组建以来，连续第3年获得“中国最佳呼叫中心”的称号。

此次大会同时授予平安银行常务副行长陈伟 “客户服务领袖奖”。陈伟曾是全国性商业银行总行最年轻的女性行领导，在国内银行零售、信用卡、电子网络化建设和规范化管理方面作出了开创性贡献，凭借卓越的管理水平与丰富的业务经验，她被业界公认为客户服务行业的权威。

“中国最佳呼叫中心”系列奖项评选，是国内呼叫中心行业最传统、最专业、最权威的评选奖项之一，旨在通过奖项的评选，在社会各行业普及和推广客户服务的理念，提升客户服务中心运营管理水平，建立行业性客户服务标准体系，推动中国呼叫中心产业发展。