平安车险理赔再次提速
时间:2009-11-24
记者从中国平安集团获悉,日前,历时两个月的平安产险第六届客户服务节圆满落下帷幕。据悉,截至今年10月,平安产险承诺向所有车险客户提供“万元以下,资料齐全,三天赔付”的便捷服务,根据实际操作,万元以下理赔案件平均结案时间为0.51天,承诺时效达成率超过99.8%。
记者获悉,结合“万元以下,三天赔付”的承诺服务,平安产险接连推出方便客户的创新举措,如多次在全国首家推出多渠道车牌批改、网上理赔查询、违章年审免费代办、全国首推客服中心周末服务等,在此次客服节期间,“千元以下,一次查勘,当日结案,三日到账”等个性化的服务承诺也陆续出台,帮助车主们更快更方便处理车险理赔案件。
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