平安破车险理赔时限
时间:2010-02-04
中国平安(41.94,0.30,0.72%)2日在京宣布升级服务标准,平安车险万元以下案件理赔结案时效将从此前的3天缩短至1天。保险业专家认为,平安此举将给同业带来极大竞争压力,可能引发一轮保险业“服务战”,令投保人和被保险人受益。
平安车险此前的服务标准是,“万元以下、资料齐全、三天赔付”。这一标准从今年2月2日起升级为“一天赔付”,即对赔款金额在1万元以内(含1万元)的车险保险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,中国平安承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。
平安产险董事长任汇川表示,平安寿险将全面推出“保单E服务”,通过网络、手机、电话自助语音等方式,为投保人提供总计20项保全变更、8类保单查询和网上缴费等全天候自助服务。
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