平安车险万元赔付1天搞定

2月2日，中国平安对外宣布，旗下平安车险万元以下案件理赔结案时效将从3天大幅缩短至1天。统计数据显示，在实际发生理赔的车险案例中，万元以下案件占比高达97%，这意味着绝大多数车险客户将因此受惠。

中国平安称，对赔款金额在1万元以内的车险保险责任事故案件，客户提交了齐全有效的索赔资料，可以在1个工作日内完成案件审批并通知付款。“1天只是一个平均数，从概率角度理解，实际要求能达成比‘一天赔付’更短的时效，我们才敢对外承诺。”平安产险董事长兼CEO任汇川称，2009年平安产险所有万元以下车险赔案中，一天内结案的占97.42%，现实的运营能力能够支撑平安车险“一天赔付”承诺的实施。

“未来保险竞争必定从价格战升级为服务战。”中央财经大学保险学院院长郝演苏对此评价道，平安车险的理赔服务承诺，正是在提升服务价值上做文章。

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