平安电话车险承诺不变服务升级
时间:2011-12-05
如今,车主在选择车险时已日趋理性,更多地把车险服务与自己的汽车生活紧密联系起来。如车险投保价格、投保方式、服务内容等都已成为车主考虑的重要因素。 驾龄3年的POLO车主王先生,述说了其选择平安电话车险的理由:“过去的车险理赔,花费大量时间,看别人脸色办事,最后还不一定能在短时间内理赔下来。后来我从朋友那了解到平安电话车险,其不但具备方便快捷的投保方式,而且理赔速度也很快。现在,我把车交给平安打理,真的省心多了。” 记者了解到,继2009年全面达成“万元以下,资料齐全,三天赔付”的服务承诺之后,2010年2月2日平安电话车险将服务承诺全面升级,提出了“万元以下,资料齐全,一天赔付”更高标准的承诺。这是中国平安连续第三年发布领先同业标准的服务承诺。 此次服务升级表明平安电话车险始终引领着车险行业发展新的高度,标志着保险公司从传统的价格竞争、理赔竞争、转向服务竞争,对广大车主而言,除了保险产品本身的价值以外,还享受保险公司提供的额外服务,将成为车主衡量电话车险公司优劣的新标准。来源西安日报)
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