中国平安保险北京分公司注重战略人才的培养
中国平安保险(集团)股份有限公司成立于1988年,总部于深圳。中国平安保险北京分公司是平安集团最重要的下属地区营业机构。
中国平安保险北京分公司针对北京作为中国首都的特大型城市的特点,利用平安集团强大的财力和技术优势建立起流程化、工厂化的后台作业系统,并借助电话、网络及专业的业务员队伍为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财、人身保险、车险投保、理赔服务等。
尤其是中国平安保险北京分公司通过平安首创的客户服务节,以及配合总部推广的万里通、一账通等创新的服务模式,为客户提供增值服务。在有关权威部门的调查中,客户满意度均据行业前列。
2010年中国平安保险北京分公司还升级了服务承诺,提出了“买车险不再单纯买产品,而是买的服务,或是一种享受”的新主张。打破传统的门店投保,大力推广平安车险网销平台,不仅为广大车主省去诸多麻烦,也完全打破了车险市场“价格战”的竞争战略。中国平安保险北京分公司为了更好的为广大车主和驾驶人服好务,建设了以电话中心和互联网为核心,依托门店服务中心和专业业务员队伍的3A(Anytime、Anywhere、Anyway)服务模式,针对北京作为全国政治文化的重心,机动车辆流动性大的特点重点为客户提供了全国通赔、定点医院、门店“一柜通”等差异化的服务。还在业内率先推出了海内外急难救助服务,保单贷款,生命尊严提前给付等许多增值服务。
随着中国平安保险北京分公司一系列活动的展开,越来越多的车主选择了通过平安车险网销平台为自己的机动车投保。
“企业的发展离不开人才,再好的服务也需要人员去完成”。中国平安保险北京分公司立足长远发展,重视人才的培养,每一新进员工,都会参加不同阶段新员工系列培训课程和岗位要求的专业技能培训。不断地完善机制,为个人潜能的发挥创造空间,让每个人头上都有一片青天。