车险理赔知多少？平安电话车险来支招

很多车主都有这样的困惑，一旦自己的爱车发生意外，要如何向所投保的公司进行索赔？在理赔的过程中有哪些事项值得注意？平安电话车险将通过车辆保险案例分析为广大车主提供切实的帮助，提醒广大车主注意车险理赔的关键点。

关键点一：事故车以修复为主。

张先生的富康车在高速路上发生了很严重的撞车事故，导致车身变形。保险公司委派的修理厂初步认定定损是3.5万元，主要以修理为主。

保险的作用之一是经济补偿功能，赔偿的原则以修复为主。在发生保险事故后，如果车辆还能修复，在保证修理质量和安全的前提下，一般都是倾向修复为主；如果不能保证修理质量，则一般要换原件。而保险公司是以实际损失为定损依据的，假如在发生碰撞事故后，安全带并没有断裂，但安全带在出事故、受强烈冲击之后已经超过其疲劳极限的理应更换，此时车主应该提供相关部门的技术证明和检测结果，在证明确实不符合使用要求的情况下，要求予以更换。

关键点二：切记不要随意包揽事故责任。

刘先生在爱车发生意外之后，并不了解赔付的流程，在交警进行责任认定的时候，他把原本并不属于自己的责任也包揽了下来，这就造成了理赔中的麻烦。保险公司的理赔依据是交警部门出具的责任认定书，对于第三者责任险，保险公司根据车主需要承担责任的轻重，制定了不同的赔付比例。在责任认定中，车主一定要明确责任，不是自己的责任不要承担，这样会导致理赔的数额不准确，造成您的损失。

当下，车险理赔服务质量不高导致了车险理赔难的问题，这不但损害了投保人和被保险人的合法权益，还破坏了保险业的社会形象，因此国家加大了对车险规章的重新审核。为此，平安电话车险站在车主的角度，针对理赔难的问题出台了一系列人性化的政策，例如“先赔付、再修车；万元以下，报案到赔款，三天到账”。

此外，平安电话车险还为客户提供代办年审、酒后代驾、免费救援等增值服务，更多服务请拨打4008-000-000转1或登陆平安官网chexian.pingan.com。

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