中国平安保险榆林分公司车险理赔强制定点维修

　　已在4S店准备维修的事故车辆，却被保险公司“要求”，送往“指定”维修厂维修，而维修费用竟高于4S店。近日，市民孙先生向本报反映，自己的面包车发生事故后，遭遇上述一幕。

　　市民 维修费用高于4S店

　　“一般而言，4S店的各项维修器材和费用比较高，普通维修厂的费用高于4S店，我还是第一次遇到。”市民孙先生说，自己在去年8月在草海则五菱4S店购买面包车一辆，并在中国平安财产保险公司投保。

　　6月25日，车辆在高新区发生肇事，保险公司的工作人员曾到现场，表示可以理赔70%，随后车辆被送往4S店准备进行维修。

　　“当时4S店对车辆损失进行估价，保险杠、左大灯、烤漆和人工费四项总计527元，但保险公司一位索赔员说，必须到指定修理厂维修，否则无法理赔。可没想到维修厂的费用比4S店的还高。”孙先生的两位同事介绍，在被告知无法理赔后，车辆被送往“指定”维修地点。记者在维修发票上看到，维修厂维修共计花费800元。

　　事后，记者电话联系了草海则五菱4S店，一位工作人员证实，孙先生的车辆确实曾在4S进行维修估价，价格为500多元。

　　保险公司 将调查此事给客户答复

　　对于车辆是否被强制“定点”维修，维修费高于4S店一事，中国平安财产保险榆林中心支公司工作人员介绍，车辆维修，公司只能进行推荐，绝不会强制定点维修，至于费用高于4S店一事，并不清楚。

　　随后，记者电话联系了中国平安财产保险榆林中心支公司理赔部负责人陈俊，他表示由于自己刚刚就任，具体情况并不清楚，但会对此事展开调查，避免客户利益受损。

　　“从以往工作经验，我公司会和一些修理厂和4S店有长期合作关系，但只会向客户推荐，不存在强制行为。而且依照公司工作流程，工作人员在对事故现场进行勘察后，须向公司上报，然后才能确定具体的赔付额度。对于此事，我公司会展开调查了解事情经过，给客户一个答复。”理赔部负责人陈俊说。

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