上海平安车险网点分布广泛，提升服务效率

面对上海车险市场复杂的竞争环境，平安积极应对市场变化及挑战，提升各个上海平安车险网点的服务质量和效率，保证车险业务品质保持良好状态，稳步推动平安电销与平安网销车险的发展，平安车险业务继续位于市场前列。

目前，上海平安车险网点已经基本覆盖上海市的全市范围，所提供的服务包括了保前咨询、保中报价、道路救援、现场查勘定损、车险理赔服务等全面的服务范畴。

平安网销车险更是与上海平安车险网点分布广泛的优点相结合，为车险客户提供了全方位的车险服务。对于广大车主而言，平安车险网销平台最大的特点在于“全流程电子化”，从选择投保到网上支付、从电子保单下载到理赔信息查询，客户都可以在网上轻松搞定，无须亲自前往营业厅办理。客户投保后，上海平安车险网点就会及时的为客户送来保单，让客户尽享网络时代“足不出户，一键搞定”的轻松与便捷。而且，通过平安车险网销平台，客户可以灵活选择自己真正需要的各个险种，同时，由于省却了中间环节，网销平台的车险价格更为优惠。

上海平安车险网点分布广泛给平安车险理赔带来了最大的方便，平安车险能实现接到客户报案后第一时间赶到现场的承诺，就是凭借着这分布于上海市各个区域的上海平安车险网点。并保证了“平安车险，万元以下，资料齐全，一天赔付”的服务承诺。 平安的车险理赔业务在朝着为消费者提供更加快捷服务的方向迈出了一大步。

快速理赔是今年车险服务的变化，以服务求发展是今后车险企业的一个发展趋势。平安车险最大限度的发挥上海平安车险网点分布广泛，服务能力强的优势，相继推出车险“快易免”升级服务，提出“先赔付，再修车”、进行“从报案到赔款的全流程时间”承诺，推出人伤案件“省心调解”服务等。这些服务承诺推出以来，平安一直坚持以客为尊、全员服务的理念，高标准履行服务承诺。

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