平安电话车险：“快易免” 升级服务之“快

　　近日，中国平安宣布旗下车险服务“快易免”再次重磅升级，推出平安家用车赔付金额在万元以下、纯车损、单方事故的案件，且当日进厂维修的，从报案到赔款将在3个工作日完成，超出承诺期限按3倍银行活期日利率支付罚息。此项服务自5月1日起全面推广。　　其中之“快”即“先赔付 再修车”，打造服务时效新标杆。据平安电话车险相关负责人介绍， “"先赔付，再修车"是平安产险"简单快赔"服务流程的一个形象表述。这个服务聚焦到了从报案到赔付这一衡量车险理赔速度的最关键指标，这也是与客户理赔体验关联度最高的指标。详细地讲，就是对于事故车辆在平安快赔合作厂维修的纯车损案件，查勘员将创新地首先在现场收集客户理赔资料影像件，紧接着，当案件核损通过并在修理厂确认车辆维修后，保险公司即刻启动赔款支付程序，发票等其他物理理赔所需单证可由快赔合作修理厂维修后再补交，并郑重承诺“万元以下，报案到赔款，3天到帐”，贴心为客户着想，最大程度地满足客户高质量的服务需求，为广大车主带去最大的便利。　　此项服务承诺的推出，不但是平安对自身查勘人员服务能力的提升，更对保险公司与修理厂之间的合作提出了新的要求。希望通过全新的操作系统与操作流程，实现“简单快赔”，凸显平安的专业实力。未来，平安还将继续关注消费者的理赔体验，致力于流程与服务的创新，让平安专业的保险知识和创新服务，使每个平安客户的金融生活更快捷，更简单。”　　平安电话车险投保热线是4008000000，欢迎广大车主打电话咨询， 享受因专业带来的简单体验。

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