25分钟平安车险开创理赔极速时代
时间:2012-07-18
从出险报案至赔款划账仅25分钟!这可能吗?近日,投保平安车险的车主屈先生就享受到了这种“极速”服务。 “太快了,我还没到家,钱就到账了!”当事车主屈先生表示连自己都不敢相信。据悉,屈先生的车左前门玻璃被飞石击中,玻璃单独破碎。早上10点38分报的案;10点50分按坐席指引到了快赔点;10点55分案件进入理算结案;11点03分赔款划出。在此起理赔案件中,平安车险从查勘定损、立案、结案、支付录入到赔款划账总共仅用25分钟,创造了车险理赔的新纪录。 据了解,平安在业内首次提出了“先赔付,再修车”,车辆定损后马上进入赔付环节。这样做一是省心省事,车主可省去维修后交单、跑理赔、跑门店等过程;二是,理赔速度实现飞跃。“简单快赔” 全面启动后,平安从出险报案至赔款到账平均结案时间为2.6天,而根据各地保监局公布的数据显示,车险用户从出险报案到结案,平均需20到30天。
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