平安车险：17分41秒 刷新车险理赔新纪录

   继平安产险“59分钟赔付”进入极速服务以来，平安不断刷新该项记录。近日，平安产险启动“简单快赔”服务流程，通过手机3G新技术，手机终端查勘与视频实时抓拍相结合，以报案到赔款仅17分41秒的成绩再度刷新了服务标杆，用实际行动高效地践行“快易免”的服务承诺。

 　清早8时47分，客户李先生报案称车辆左后窗玻璃破碎。平安车险查勘员接到报案后迅速赶到现场，随即使用手机终端进行查勘。他一边现场查勘一边与定损中心后台审核员在线语音视频，通过视频实时抓拍车辆受损部位，迅速完成车辆定损工作，经查勘，当场确认该起事故属于保险责任并核定损失为373元。结合平安“快易免”服务，平安为该案件开启了简单快赔服务流程——先赔付，再修车。最终案件于当日9时05分结案赔付，用时仅17分41秒！

    “如此快速的理赔服务，平安非常专业！”现场感受到3G手机查勘服务的李先生对定损理赔的高效赞叹不已。平安车险在高效履行服务承诺的同时，极大缩短了理赔时效，同时利用3G传输技术还可以实现客户自助查勘定损功能，为客户提供省心、安心和放心的专业服务。

    日前，为满足车主对高质量服务的需求，平安车险近期重磅推出“蜜蜂服务标准”，打响了车险行业服务变革的第一枪，激励平安车险本着“蜜蜂服务标准”，任劳任怨，精益求精，让车主汽车生活风雨无阻。温馨提醒，您可拨打4008-000-000转1或者登陆4008000000.com，享受平安车险为您带来的“快易免”服务。

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