平安人寿河南分公司完成郑尧重大交通事故首例人身险赔付

　　2012年7月22日上午8时，郑尧高速许昌段始祖山隧道发生一起重大追尾事故，导致多人伤亡。7月23日，获知此消息后，平安人寿河南分公司理赔人员立即向上级部门汇报此事。平安人寿河南分公司总经理室干时燕总亲自批示，一方面积极通知当地支公司进行事故进展最新通报，一方面从分公司抽调精干调查力量立即从郑州前往事故现场及处理单位了解事故原因，搜集事故人员名单。

　　根据事故处理部门提供的信息，目前已确认有4人身故，另有多人受伤，另经了解已知四名死者中有一人为寿险河南分公司客户。

　　7月24日清晨，平安人寿河南分公司理赔人员立即驱车赶往新郑市人民医院，第一时间慰问死者家属，同时积极协助保单受益人收集理赔相关资料。下午2时，理赔人顾不上吃午饭，顶着高温酷暑驱车迅速赶回公司，将该案材料进行整理，并最快时间扫描上传至后援中心审核。通过公司前后线各部门的通力合作，凭借强大的集中作业平台，仅用三小时即完成案件审核，已确认赔付理赔款25万，成为在本次事故中第一家完成赔付的保险公司。

　　7月25日上午，平安人寿河南分公司总经理室干时燕总亲自带领相关人员前往客户家中，亲手将25万元的转账批单送到受益人手中，并向死者家属表示诚挚的慰问。

　　本次事故事发突然，平安人寿河南分公司及时响应，积极主动服务客户，第一时间完成业内首笔赔付。后续理赔将持续关注事故进展，积极配合相关部门处理善后理赔事宜，彰显公司服务品质，进一步赢得市场口碑。(吴昆/文)

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