平安车险接天津暴雨案2428起 北京财产险主动预赔500万
时间:2012-08-02
7月25日夜至26日上午,天津普降暴雨,市区降水量达到141毫米。截至27日14:30,平安险已接到车险报案2428件,财产险报案179件。平安产险积极调度电话中心资源,保障报案接通率达99.97%,服务满意度99.86%。截至27日14:30,平安产险共向平安及非平安客户提供免费道路救援1000余次。与此同时,平安产险北京分公司完成了北京地区业内首个大案主动预赔。据悉,被保险人投保了财产一切险,25日,平安产险在确认事故损失情况属实后,向客户预赔500万元人民币。
为应对暴雨重大灾害,自7月25日12:00起,向客户多次发出暴雨预警通知,还通过短信、微博、报纸、网络等平台向社会公布车险、财产险、客服部三条24小时专人值班手机热线。
面对灾情,平安产险天津分公司车险查勘员130余人、财产险查勘员20余人、近100名销售人员投入到抗灾一线中。为方便灾后理赔,平安产险天津分公司开通绿色理赔通道,为理赔打开“简单”之门。 中国平安-拨打4008-000-000咨询电话车险活动