平安首推车险“快易免”服务方程式

　　车险理赔一直是业内难点，定损难、专业性要求高。为了进一步提升车险理赔效率，平安产险近日率先在业内推出车险“一证快赔”服务，这是业内首个将投保、查勘、理赔等全流程融为一体的创新服务理念。

　　“快易免”是平安产险2009年率先提出的理赔服务承诺，此后连续3年升级服务标准，已成中国车险服务风向标。平安产险在总结“快易免”服务成功经验的基础上，创新推出“快易免”服务方程式，即简单的N次方，简单是指全流程服务（承保加理赔），N是创新服务举措。平安将通过不断的创新服务举措，让全流程服务更简单，来充分满足客户对保险服务“快易免”的需求。

　　平安产险董事长兼CEO孙建平介绍，此次平安新推三项服务——财产险一证快赔、车险移动承保及iPad极速理赔，让客户窥见方程式中N的初步轮廓，未来N还将包罗更多创新服务内容。这是继今年4月“快易免”服务重磅升级之后，平安产险带给客户的又一新变化，“快易免”同样适用于除车险以外的财产险领域。

　　7月25日，平安产险用时92分钟完成了一笔财产险案件，刷新了北京小额快赔时效纪录， “一证快赔”服务优势再次凸显。据介绍，当天10时15分，该公司接到客户报案，称其公共场所监控设备因暴雨狂风袭击遭受损坏。平安查勘员迅速抵达查勘地点，在确认事故属实后，提出维修建议，并签订《快赔表》，并于11时47分审批结案，从报案到结案用时1小时32分。

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