平安车险服务赢得客户信赖

　近日，国家质检总局下属的顾客满意度评测中心出版的《2012年中国顾客满意度手册》显示，平安车险的顾客满意度得分72.8分，名列行业第一。主办方认为，在本次车险产品调查中，平安车险凭借方便、快捷且服务周到等特点获广大车主客户的信赖。

　　《2012中国顾客满意度手册》是由中国标准化研究院顾客满意度评测中心和清华大学中国企业研究中心，经过调查、研究、评价联合设计推出的，自2003年起投入应用，该评测方法成为国内唯一通过国家级鉴定的顾客满意指数测评方法。

　　另悉，在8月31日落幕的2012中国车市口碑榜颁奖典礼上，平安车险摘获“最佳口碑汽车保险产品”称号，成为现场唯一获奖的保险公司。据悉，“中国车市口碑榜”调查对象依托于汽车之家的27万名认证车主网民群体，涉及华西、华北、华东、华南、华中五大地区汽车用户，调查内容包括汽车的各种质量问题和与车相关的售后服务及相关产品。

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