平安产险客服节：巨型小蜜蜂夺人眼球 客服节牵手电销五周年

　　9月8日-9日，平安产险山东分公司滨州中心支公司“平安生活 驾享人生”活动在滨州市影剧院广场举行，在活动现场，最吸引眼球的正是一只高达27米的巨型蜜蜂形象热气球。随着两条3米高的火龙喷薄而出，巨大的气球伞衣逐渐胀满，球体缓缓升空，场面甚是壮观。

　　凡现场投保车险或参与互动问答的观众，就有机会乘坐蜜蜂热气球，在空中俯瞰滨州美景。在活动路演现场的车险体验区中，平安员工为客户提供量身定制的车险投保建议，任何与车险有关的问题，都能在现场得到专业解答。同时，现场还设有车展区，供现场市民参观体验。蜜蜂形象其实代表着“蜜蜂服务标准”，是总公司今年6月刚刚推出的。“蜜蜂服务标准”是把平安直销车险从投保、到理赔、再到救援的所有服务环节，进行了标准化规范，力求为车主提供更加“专业、便捷、实惠”的车险服务，为车主带来最甜蜜的车险使用体验。

　　 值得注意的是，在蜜蜂服务标准中，提出了“先理赔，再修车”这一服务，意味着车险行业惯行了几十年的“修车后办理赔”流程已被彻底颠覆，今后车主不用再等待漫长的修车过程，即可拿到车险理赔款，免去了自己垫付修车款的麻烦。一位刚从热气球中走下来的车主表示“这次续保选择平安，就是看中了平安的理赔服务够快。”由此可见，优质的服务正在逐渐成为消费者选择车险产品的关键考评指标。（彭馨）中国平安-拨打4008-000-000咨询电话车险活动